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복용법 문의드립니다.
배송기간이 어떻게 되나요/
미국배송인가요? 한국에서 배송하나요? 기간도 알려주세요.
안녕하세요 고객님. 프로헬스코리아입니다. 미국에서 출고되어 통관이 진행되기 때문에 평균 배송기간은 5~10일 정도 소요되십니다. 감사합니다.
질문이요
nmn이 처방약심사를받고있어서 보충제로 판매가 금지될거라고하던데
이미 13일부터 아마존에서는 판매가 금지된다고하더군요
혹시 여기서도 앞으로 구매가 불가능해지는건가해서요 여쭤봅니다.
안녕하세요 고객님!
미국 내 NMN 이슈는 프로헬스와 무관하며
생산 및 판매의 문제는 현재 없습니다.
추후 변동사항이 생길 시 공지사항으로 알려드리겠습니다.
감사합니다!
꼭, 답변 부탁드려요
질문사항있습니다.
추가질문
중요한 질문이 있습니다
상품수량
상품이 3개 와야 하는데 한개만 왔어요?
안녕하세요 고객님
먼저, 주문해주셔서 정말 감사합니다.
해당 주문건은 누락이 아니오라 3회로 나뉘어 발송 되었습니다.
나머지 상품 역시 순차적으로 발송을 기다리고 있으니 조금만 더 기다려주시길 바랍니다.
감사합니다
궁금요
상품주문시 카톡에 입금자명과 계좌번호는 안뜨네요 pc화면에만 뜨고요 카톡에도 뜨면 편하겠어요
각 개별로 배송료가 붙네요 한개는 만원 세개는 삼만원ㅜㅜ
안녕하세요 고객님, 먼저 프로헬스를 애용해 주셔서 감사합니다.
파우더 상품의 경우, 상품당 배송비가 부과되는 점 양해 부탁드립니다.
모바일의 경우, 주문완료 화면 또는 마이페이지>주문서번호 클릭하시면 결제/배송정보에서 입금계좌를 확인하실 수 있으십니다.
말씀주신 모바일(카톡)에서도 입금자명 및 계좌번호가 확인될 수 있도록 시스템 개선을 위해 노력하겠습니다.
감사합니다.
통관관련하여
통관이 150불이 넘으면 안된다고 되어있는데 해당 제품은 20만원이 넘는것으로 보아,
통관 150불이 넘을수도 있을것 같은데요. 해당 제품은 주문하면, 통관 150불이 넘게 되어 관세 부담이 생기지 않는지 문의드리고자 합니다.
안녕하세요 고객님.
우리나라 관세청에서는 $150 이상, 6병 이상 영양제(건강기능식품) 구매 시 관부가세를 부과합니다.
이는 달러기준으로, 프로헬스는 상품 별 발송을 하고 있어 관부가세 관련하여 염려치 않으셔도 됩니다.
감사합니다.
수량
2개 이상이면 관부가세가 붙는다는거죠? 2개까지밖에 못시키는거네여
안녕하세요 고객님.
우리나라 관세청에서는 $150 이상, 6병 이상 영양제(건강기능식품) 구매 시 관부가세를 부과합니다.
프로헬스는 상품 별 발송을 하고 있어 관부가세 관련하여 염려치 않으셔도 됩니다.
감사합니다.
가격문의
복용량문의!
세트상품 문의드려요.
120800원짜리 구입하면 프테로스틸벤, 피세틴+nmn+레스베라트롤을 모두 준다는 건가요?
헷갈립니다.
안녕하세요 고객님
NMN 500 1병+ 레스베라트롤 1병이 120,800원입니다. 참고로 피세틴+nmn500 +레스베라트롤은 172,200원입니다.
상품선택 누르시고 원하시는 옵션 선택하시면 됩니다.
감사합니다.
보관문의
저 그냥 방 책상위에 밀봉 보관하는데
냉장보관 해야하나요??
안녕하세요 고객님
프로헬스 제품은 실내 온도에서 보관 하셔도 되는 제품입니다.
다만, 실내 보관시, 직사광선을 피한 온도변화가 적은 서늘한곳에서 보관하시길 권장드립니다.
감사합니다.