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문의내용 Q 상품은 잘 받았는데 상품 안에 왜 중국산 실리카겔이 들어있는지 의문이 생겨 문의합니다. 이곳에 사진을 올릴 수 없어 개인 문의로 사진 첨부하겠습니다.
답변 A

안녕하세요 고객님~ 먼저 보내주신 사진 확인하였습니다. 감사합니다~

이 부분은 본사에 확인요청하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다~! 조금만 양해 부탁드립니다.

유선상으로 말씀드렸던 제품의 LOT 번호 부분 확인 부탁드립니다. 감사합니다^^

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 대충 앞쪽에 털어놓고 녹여먹는데 침이 너무 나와서 얼마 안있고 녹아서 다 삼켜냅니다 어떤 방식으로 먹어야 하는지 잘 모르겠네요
답변 A

안녕하세요 고객님.


현재 섭취 방식대로 드시면 됩니다 :)


감사합니다.


문의내용 Q 2022. 6. 16. 주문하였는데 현지 주문 폭주로 이번주에 출고된다는 안내를 받았었습니다. 그런데 배송조회에는 아직 상품준비중으로 뜨는데 혹시 언제쯤 배송이 될지 알수 있을까요?
답변 A

안녕하세요 고객님.

우선, 오랜 시간 기다리게 해드려 죄송하다는 말씀 드립니다.

미국 본사 제품 생산 지연으로 인한 벌크제품 입고 지연이 있었습니다.

본사에서 월요일(미국시간)에 일괄 발송할 예정이니 조금만 더 양해 부탁드립니다.

배송 관련 추가 문의가 있으시다면 카카오톡 채널 혹은 홈페이지 채널톡으로 문의주시면 상세한 답변 드리겠습니다.

빠르게 배송될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.

문의내용 Q 동봉된스푼이 불투명 흰색스푼입니다~ 위에분처럼 투명스푼이아니고 불투명흰색입니다~ 1g이면 한스푼인가요?
답변 A

안녕하세요 고객님.


한스푼 드시면 됩니다.


감사합니다 ^ ^ 

문의내용 Q 오늘 배송 받았는데 동봉된 스푼에 아무 표시도 안돼 있어서 여쭤 봅니다 이게 일 그람 짜리 용량이 맞는지요 이 스푼 째로 가득히 한 스쿱 복용하면 되는 겁니까? 그리고 보관법은 냉장인지 실온인지 알려주시면 감사하겠습니다
답변 A

안녕하세요 문지영 고객님.


실온 보관 하면 되시고, 1스푼이 1g 입니다 ^^.


감사합니다.



문의내용 Q

정확히 언제쯤 먹어야 효과적으로 흡수가 될까요?

아침공복 아님 밥을 먹고 등등...

아침공복에 4가지 제품을 다 먹어도 되는지 문의 드립니다.


답변 A

안녕하세요. 프로헬스코리아입니다.

4가지 제품 모두 아침에 드시는 것을 추천합니다.

음식섭취와 관계없이 드셔도 무방하나,

평소 속이 쓰리시거나 위가 약하시다면, 식사 후 드시는 것을 권해드립니다~


4가지 제품 모두 드셔도 괜찮습니다만, 프테로스틸벤은 트랜스레스베라트롤보다 흡수력이 좋은 대체 상품으로 보시면 됩니다

고객님들이 선호하시는 조합을 추천드리자면, 

NMN+레스베라트롤+피세틴

NMN+프테로스틸벤+피세틴

조합을 선호하십니다.


문의내용 Q 현재 피세틴 재고 확인 부탁드립니다.
답변 A

안녕하세요 고객님 ^^

현재 피세틴 재고 넉넉히 있어 구매 가능하십니다.


감사합니다.


문의내용 Q

저울로 무게 재봐도 한스푼이 1그램 같은데요

확인 부탁드립니다.

답변 A

안녕하세요 고객님,

상품과 함께 받으신 스푼의 사진을 저희에게 보내주실 수 있으실까요?


현재 미국의 물류대란으로 인해 스푼이 변경되어 발송되고 있습니다.

3.5cc가 표기된 스푼의 경우, 1/3스푼을 섭취하시면 됩니다.


받으신 스푼의 사진을 아래 주소로 보내주시면, 더 자세히 알려드리도록 하겠습니다. 감사합니다.

이메일: support@healthcareplanit.com