문의내용 Q

2개 이상이면 관부가세가 붙는다는거죠? 2개까지밖에 못시키는거네여

답변 A

안녕하세요 고객님.

우리나라 관세청에서는 $150 이상, 6병 이상 영양제(건강기능식품) 구매 시 관부가세를 부과합니다.

프로헬스는 상품 별 발송을 하고 있어 관부가세 관련하여 염려치 않으셔도 됩니다.

감사합니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

문의내용 Q

저 그냥 방 책상위에 밀봉 보관하는데

냉장보관 해야하나요??

답변 A

안녕하세요 고객님

프로헬스 제품은 실내 온도에서 보관 하셔도 되는 제품입니다.

다만, 실내 보관시, 직사광선을 피한 온도변화가 적은 서늘한곳에서 보관하시길 권장드립니다.

감사합니다.

문의내용 Q

분말은 벌크제품 밖에없네요

벌크제품 정품 맞죠? 밑에분 실리카겔 제품이 중국산이라서 조금 의문스러워서요

워낙 고가제품이다보니 ,,

답변 A

안녕하세요 고객님,

벌크제품을 포함한 프로헬스코리아 전 제품은 미국 프로헬스 본사에서 직접 배송하는 정품이 맞습니다.

실리카겔의 경우 미국 본사에 확인한 결과, 제품 출시부터 중국산 실리카겔을 사용하고 있음을 확인하였습니다.

프로헬스 미국본사에 문의하셔도 확인이 가능하십니다~!

궁금사항은 언제든 연락주세요^^ 감사합니다~!

문의내용 Q 상품은 잘 받았는데 상품 안에 왜 중국산 실리카겔이 들어있는지 의문이 생겨 문의합니다. 이곳에 사진을 올릴 수 없어 개인 문의로 사진 첨부하겠습니다.

답변 A

안녕하세요 고객님~ 먼저 보내주신 사진 확인하였습니다. 감사합니다~

이 부분은 본사에 확인요청하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다~! 조금만 양해 부탁드립니다.

유선상으로 말씀드렸던 제품의 LOT 번호 부분 확인 부탁드립니다. 감사합니다^^